Cum funcționează?
4 pași simpli: completezi formularul, confirmi datele, trimiți documentele și începi livrările.
Procesul de înscriere pas cu pas
De la completarea formularului până la prima livrare: de regulă 0-24h pe Bolt Food și 0-48h pe Wolt, în zile lucrătoare.
Completează formularul
Introdu datele de bază: nume, telefon, oraș și tipul de vehicul.
- Formular simplu și modern
- Ai nevoie de documente la acest pas
- Poți completa de pe telefon sau de pe orice dispozitiv
Confirmare și verificare
Te contactăm pe WhatsApp pentru a verifica datele și a răspunde la întrebări.
- Răspundem rapid pe WhatsApp
- Îți explicăm pașii următori în detaliu
- Verificăm disponibilitatea în orașul tău
Ghidul Flotei
Primești pe WhatsApp toate linkurile necesare. Te rugăm să le citești cu atenție!
- Parcurge toate informațiile
- Acceptă invitația în grup
- Te ajutăm dacă ceva nu este pe înțelesul tău
Activare și livrare
Semnezi contractul de intermediere online, pe platforma noastră proprie de semnare electronică (semnătură cu marcă temporală, gratuită), și primești acces la aplicația Bolt Food sau Wolt.
- Semnare electronică gratuită cu marcă temporală — fără drumuri la birou
- Primești credențialele pentru aplicație
- Începi să câștigi imediat
Acte necesare pe tip vehicul
Documentele necesare variază în funcție de tipul vehiculului pe care îl folosești pentru livrări.
Bicicletă
Obligatoriu:
- Carte de identitate (CI) în termen de valabilitate
- Selfie clar pentru verificare identitate
Scuter / Motocicletă
Obligatoriu:
- Carte de identitate (CI) în termen de valabilitate
- Selfie clar pentru verificare identitate
- Permis de conducere categoria A sau AM
Opțional:
- Nimic
Mașină
Obligatoriu:
- Carte de identitate (CI) în termen de valabilitate
- Selfie clar pentru verificare identitate
- Permis de conducere categoria B
Opțional:
- Asigurare RCA (pentru unele platforme)
Cum trimiți documentele
Cel mai simplu și rapid mod: documentele le încarci în formularul de înscriere, direct pe site. Pe WhatsApp primești oferta, linkul formularului și răspunsuri la întrebări.
Formularul primit pe WhatsApp
Dacă ai nevoie de alte informații, primești oferta și formularul direct în conversație.
- 1Salvează numărul nostru: 0728 572 370
- 2Încarci pozele clare în formularul primit
- 3Primești confirmarea în 0-24h
Formularul de înscriere
Direct pe site
- 1Accesează butonul de înscriere
- 2Completează informațiile
- 3Atașează toate documentele clare în formular
Cât durează activarea
Activarea se face separat pe fiecare platformă. Timpul depinde și de câțiva factori: iată ce poate grăbi sau întârzia procesul.
Ce grăbește activarea
Pe ambele platforme- Documente corecte și complete din prima
- Poze clare, ușor de citit
- Oraș cu disponibilitate mare
- Cerere trimisă în zile lucrătoare
Ce o poate întârzia
Situații mai rare- Documente care necesită re-trimitere
- Permis de conducere de verificat (vehicule motorizate)
- Volum mare de cereri
- Probleme tehnice la platformă (rar, dar se întâmplă)
După activare
Odată ce ești activat, poți începe să livrezi imediat. Iată pașii următori:
- 1Instalezi aplicația Bolt Courier sau Wolt Partner de pe App Store / Google Play
- 2Te loghezi cu credențialele primite de la noi
- 3Parcurgi tutorialul din aplicație (5 minute)
- 4Îți setezi zona de livrare preferată
- 5Pornești când vrei și începi să câștigi
Suport după activare
Nu te lăsăm singur după ce ești activat. Ai acces la:
Suport WhatsApp
Răspundem rapid, 24/7.
Ghid pentru probleme tehnice
Te ajutăm să rezolvi orice problemă cu aplicația.
Actualizare date
Schimbi vehiculul, orașul sau contul bancar oricând.
Situații speciale și soluții
Ce faci dacă apar probleme? Avem soluții pentru cele mai frecvente situații.
Documente respinse
Problemă:
Un document nu este acceptat (poză neclară, expirat, format greșit).
Soluție:
Te contactăm pe WhatsApp și îți explicăm exact ce trebuie corectat. Încarci din nou documentul în formularul de înscriere și îl verificăm în 0-24h.
Schimbare tip vehicul
Problemă:
Vrei să treci de la bicicletă la scuter sau mașină.
Soluție:
Anunță-ne pe WhatsApp. Încarci permisul de conducere în formularul de înscriere și actualizăm contul în aceleași termene ca activarea: 0-24h pe Bolt Food și 0-48h pe Wolt, în zile lucrătoare.
Schimbare oraș
Problemă:
Te muți sau vrei să livrezi în alt oraș.
Soluție:
Verificăm dacă noul oraș este disponibil și actualizăm contul. Proces simplu, fără documente noi.
Cont dezactivat anterior
Problemă:
Ai avut cont direct pe platformă și a fost dezactivat.
Soluție:
Depinde de motivul dezactivării. Contactează-ne și analizăm situația. În unele cazuri se poate reactiva.
Documente expirate
Problemă:
CI sau permisul expiră în curând.
Soluție:
Poți începe cu documentele actuale, dar va trebui să încarci documentele noi în formularul de înscriere imediat ce le primești.
Probleme tehnice cu aplicația
Problemă:
Aplicația nu funcționează sau ai erori.
Soluție:
Suport pe WhatsApp 24/7. Te ajutăm să rezolvi problema sau escalăm direct cu echipa tehnică a platformei.
Ghid pas cu pas pentru începători
Tot ce trebuie să știi de la zero până la prima livrare.
Întrebări despre procesul de înscriere
Răspunsuri la cele mai frecvente întrebări despre înscrierea în flotă.