Question 1

Cât durează procesul de înscriere complet?

Accepted Answer

Formularul de înscriere se completează în aproximativ 2 minute. Activarea contului se face în 0-24 de ore pentru toate tipurile de vehicule (bicicletă, scuter, mașină), cu condiția să trimiți documentele corect și complet. Suntem recunoscuți pentru una dintre cele mai rapide activări din România pentru platformele Bolt Food și Wolt.

Question 2

Trebuie să vin fizic la birou pentru înscriere?

Accepted Answer

Nu, întregul proces este 100% online. Completezi formularul pe site-ul nostru, trimiți documentele necesare pe WhatsApp la numărul +40 728 572 370, iar contractul se semnează electronic. Nu ai nevoie să te deplasezi fizic. După activare, plățile în numerar se ridică de la punctul nostru din zona Mega Mall, Sector 2, București.

Question 3

Pot să mă înscriu din afara Bucureștiului?

Accepted Answer

Da, activăm curieri în 6 orașe din România unde operăm în prezent: București, Cluj-Napoca, Brașov, Constanța, Timișoara și Iași. Procesul este identic indiferent de oraș - totul se face online. Dacă orașul tău nu este în listă, contactează-ne pe WhatsApp la +40 728 572 370 și verificăm disponibilitatea.

Question 4

Cum știu că m-am înscris cu succes?

Accepted Answer

Primești confirmare pe WhatsApp de la echipa noastră în maximum 24h de la completarea formularului. Confirmarea conține pașii următori și lista exactă de documente pe care trebuie să le trimiți. După activare, primești un alt mesaj cu datele de autentificare în aplicația Bolt Courier sau Wolt Courier.

Question 5

Pot să mă înscriu dacă nu am experiență anterioară?

Accepted Answer

Da, absolut! Nu este necesară experiență anterioară ca și curier. Platformele Bolt Food și Wolt oferă tutoriale complete în aplicație, iar noi oferim suport pe WhatsApp pentru orice întrebări ai. Mulți dintre cei mai buni curieri din flota noastră au început fără nicio experiență. Important este să ai minim 18 ani și documentele necesare.

Question 6

Cum se calculează exact comisionul pentru intermediere?

Accepted Answer

Pentru contractul de intermediere (cel mai popular, cu 3% comision), calculul este: Suma totală în aplicație (comenzi + bonusuri + tips) - 3% comision flotă - 70 lei taxă administrativă - 10% impozit din rest = încasare netă. Exemplu concret: 2.000 lei încasări - 3% - 70 lei = 1.870 lei. Apoi 1.870 - 187 lei (10% impozit ANAF) = 1.683 lei net în mână. Aceasta este una dintre cele mai transparente formule de pe piață.

Question 7

Când și cum primesc banii?

Accepted Answer

Plățile se fac în fiecare miercuri pentru încasările din săptămâna anterioară (luni-duminică). Ai două opțiuni: (1) Transfer online - banii ajung de regulă în aceeași zi sau cel târziu joi; (2) Cash - vii la punctul nostru din zona Mega Mall, Sector 2, București, în fiecare miercuri. Pentru provincie, transfer online.

Question 8

Există taxe de înscriere sau costuri ascunse?

Accepted Answer

Nu! Înscrierea în flota noastră este complet gratuită. Nu avem taxe de înscriere, taxe administrative ascunse, sau alte costuri neașteptate. Nu te taxăm dacă nu lucrezi o săptămână - plătești doar când câștigi.Unele aplicații percep taxa de activare, dar nu este un cost plătit de tine către flotă.

Question 9

Bonusurile și tips-urile sunt incluse în calculul comisionului?

Accepted Answer

Da. Comisionul de 3% se aplică pe TOATĂ suma afișată în aplicație, care include: încasări din comenzi, bonusuri de la platformă și tips de la clienți. Exemplu concret: la 1.000 lei în aplicație (cu tot cu bonusuri și tips), calculul net este 1.000 - 30 lei comision (3%) - 70 lei taxă administrativă - 90 lei impozit (10%) = 810 lei net. Primești la plată un extras detaliat cu toate calculele.

Question 10

Pot schimba tipul de contract?

Accepted Answer

Da, poți schimba tipul de contract oricând în funcție de nevoile tale. Anunță-ne pe WhatsApp la +40 728 572 370 și actualizăm contractul. Schimbarea intră în vigoare de la următoarea perioadă de plată. De exemplu, poți începe cu intermediere (3%), iar când ajungi la venituri mai mari, poți trece la PFA (7%) pentru optimizare fiscală. Te consiliem gratuit pentru cea mai bună opțiune.

Question 11

Ce documente am nevoie pentru înscriere?

Accepted Answer

Pentru înscrierea în flota noastră ai nevoie de: (1) Carte de identitate valabilă (CI sau pașaport);  (2) Un selfie pentru verificare identitate (făcut în momentul înscrierii). Pentru vehicul motorizat (scuter/mașină) ai nevoie și de permis de conducere corespunzător.

Question 12

Ce se întâmplă dacă documentele mele sunt respinse?

Accepted Answer

Te contactăm imediat pe WhatsApp și îți explicăm exact ce trebuie corectat - de obicei poză neclară, document expirat, sau date care nu se potrivesc. Trimiți din nou documentul corectat și îl verificăm rapid, în ore nu în zile. Echipa noastră de suport te ghidează pas cu pas pentru ca procesul să fie cât mai rapid. Rata de respingere în flota noastră este sub 5%.

Question 13

Ce vârstă minimă trebuie să am?

Accepted Answer

Vârsta minimă pentru a deveni curier este 18 ani împliniți. Aceasta este o cerință legală obligatorie impusă de platformele Bolt Food și Wolt, nu de flota noastră. Nu există o limită de vârstă superioară - avem curieri și de 60+ de ani care lucrează cu succes. Important este să ai permis de conducere valabil dacă lucrezi cu mașină/scuter.

Question 14

Pot lucra pe ambele platforme simultan?

Accepted Answer

Da, te putem activa atât pe Bolt Food cât și pe Wolt. Mulți curieri din flota noastră alternează între platforme în funcție de cererea din zonă, orele de vârf și bonusurile disponibile - este o strategie excelentă pentru maximizarea veniturilor. Te ajutăm să găsești cel mai bun mix pentru orașul tău.

Question 15

Cum funcționează programul la Bolt Food?

Accepted Answer

Bolt Food funcționează pe sistemul 'Start/Stop' (la cerere). Deschizi aplicația Bolt Courier, apeși butonul START când vrei să lucrezi și primești comenzi imediat. Când vrei să termini, apeși STOP. Nu trebuie să rezervi intervale în avans și nu există penalizări dacă nu lucrezi. Ai flexibilitate totală - lucrezi dimineața, seara, în weekend, sau doar câteva ore pe săptămână, exact când vrei tu.

Question 16

Cum funcționează programul la Wolt?

Accepted Answer

Wolt funcționează pe sistemul 'Start/Stop' (la cerere). Deschizi aplicația Wolt Partner, apeși butonul START când vrei să lucrezi și primești comenzi imediat. Când vrei să termini, apeși STOP. Nu trebuie să rezervi intervale în avans și nu există penalizări dacă nu lucrezi. Ai flexibilitate totală - lucrezi dimineața, seara, în weekend, sau doar câteva ore pe săptămână, exact când vrei tu. Recomandăm să fii online in intervalele pentru orele de vârf (10:00-14:00 și 18:00-01:00) pentru venit maxim.

Question 17

Există un minimum de ore pe care trebuie să le lucrez?

Accepted Answer

Nu! Nu avem ore minime obligatorii și nici targeturi de livrări. Lucrezi când vrei, cât vrei. Poți livra 20 ore pe săptămână sau 50 - tu decizi în funcție de programul tău. Acesta este unul dintre cele mai mari avantaje ale muncii de curier în platforme. Fie că ai un job full-time și vrei un venit suplimentar, fie că vrei să lucrezi full-time ca și curier, flota noastră se adaptează nevoilor tale.

Question 18

Pot să lucrez și pentru alte flote în același timp?

Accepted Answer

Da, nu avem clauze de exclusivitate. Ești liber să colaborezi cu alte flote simultan sau să ai alte joburi în paralel. Mulți curieri din flota noastră lucrează part-time ca și curieri și au alte activități. Flexibilitatea și libertatea sunt principiile după care ne ghidăm. Singura condiție este să respecți termenii și condițiile platformelor Bolt Food și Wolt.

Question 19

Ce se întâmplă dacă vreau să schimb vehiculul sau orașul?

Accepted Answer

Anunță-ne pe WhatsApp la +40 728 572 370 și actualizăm contul tău. Pentru schimbarea vehiculului: dacă treci de la bicicletă la scuter/mașină, trimitem permisul de conducere pentru actualizare. Pentru schimbarea orașului: verificăm dacă noul oraș este acoperit de flota noastră și transferăm activarea. Ambele procese sunt gratuite și se fac în 24-48 de ore. Nu trebuie să semnezi contract nou.

Întrebări frecvente

Înscriere & Activare

Comision & Plăți

Documente & Cerințe

Lucru & Aplicație

Ai alte întrebări?