Politica de Confidențialitate

WorkForce DNZ S.R.L., înregistrată la Registrul Comerțului cu numărul J2025007145000 și Cod Unic de Înregistrare fiscală RO51221960, cu sediul social în București,România, este operatorul de date personale conform legislației române și europene în vigoare.

Pentru a-ți putea oferi serviciile de intermediere ca și curier, colectăm următoarele categorii de date:

2.1. Date de identificare (obligatorii):

• Nume și prenume complete
• Număr de telefon mobil
• Adresă de email validă
• Copie scanată sau fotografie a cărții de identitate (față și verso)
• Selfie pentru verificare identitate (conform cerințelor platformelor)
• Data nașterii (pentru verificarea vârstei minime de 18 ani)
• CNP (Cod Numeric Personal)

2.2. Date financiare (pentru procesarea plăților):

• IBAN (codul contului bancar pentru transferuri)
• Denumirea băncii
• Extras de cont bancar (opțional, pentru verificare)
• Informații despre încasări și plăți săptămânale

2.3. Date profesionale (pentru activare):

• Permis de conducere (categoriile A, AM sau B - după caz)
• Tipul vehiculului utilizat (bicicletă, scuter, mașină)
• Orașul/județul unde dorești să lucrezi
• Platformele alese (Bolt Food, Wolt sau ambele)

2.4. Date tehnice (automat colectate):

• Adresa IP
• Tipul de browser și dispozitiv utilizat
• Cookie-uri și identificatori similari
• Log-uri de acces pe site

Site-ul nostru utilizează cookie-uri și tehnologii similare pentru a-ți oferi cea mai bună experiență de navigare și pentru a analiza traficul.

3.1. Ce sunt cookie-urile?

Cookie-urile sunt fișiere text mici stocate pe dispozitivul tău (computer, tabletă, telefon) atunci când vizitezi un site web. Ele permit site-ului să îți recunoască dispozitivul și să îmbunătățească experiența de utilizare.

3.2. Tipuri de cookie-uri utilizate:

3.3. Cookie-uri terțe:

• Google Analytics: Analizăm traficul și comportamentul utilizatorilor pe site
• Meta (Facebook): Măsurăm eficiența campaniilor publicitare
• WhatsApp: Widget pentru contact rapid
• YouTube: Pentru videoclipurile încorporate

3.4. Cum să gestionezi cookie-urile:

Poți controla și șterge cookie-urile prin setările browserului tău. Iată link-uri pentru principalele browsere:

• Google Chrome
• Mozilla Firefox
• Safari
• Microsoft Edge

Pentru mai multe detalii, consultă Politica de Cookies completă.

Prelucrăm datele tale personale în următoarele scopuri:

Datele tale personale pot fi partajate cu următorii destinatari, doar în măsura necesară pentru scopurile menționate:

• Platformele Bolt Food și Wolt: Pentru activarea și gestionarea contului de curier. Acestea acționează ca operatori independenți.
• Instituții bancare: Pentru procesarea transferurilor bancare săptămânale (plăți către curieri).
• Autorități fiscale (ANAF): Conform obligațiilor legale de raportare fiscală și plata impozitelor.
• Furnizori de servicii IT: Furnizorul de hosting, servicii de email, platforme de stocare cloud (toți cu acord de confidențialitate).
• Consultanți legali și contabili: Pentru conformitate cu legislația în vigoare.

Transferuri internaționale:

Datele tale pot fi transferate și stocate în afara Spațiului Economic European (SEE), în special prin utilizarea serviciilor cloud (Google Workspace, Microsoft Azure). Toate transferurile se fac cu garanții adecvate conform GDPR (clauze contractuale standard).

Implementăm măsuri tehnice și organizatorice adecvate pentru a proteja datele tale personale împotriva accesului neautorizat, modificării, divulgării sau distrugerii:

6.1. Măsuri tehnice:

• Criptare SSL/TLS: Toate datele transmise prin site sunt criptate
• Criptare la stocare: Documentele sensibile sunt criptate pe servere securizate
• Autentificare cu doi factori (2FA): Pentru accesul la sistemele interne
• Firewall și sisteme IDS/IPS: Protecție împotriva atacurilor cibernetice
• Backup regulat și criptat: Copii de siguranță zilnice

6.2. Măsuri organizatorice:

• Acces restricționat pe bază de "need-to-know" (necesitate de a cunoaște)
• Angajații sunt instruiți periodic în domeniul protecției datelor
• Acorduri de confidențialitate cu toți colaboratorii
• Proceduri de răspuns la incidente de securitate

6.3. Notificarea încălcărilor:

În cazul unei încălcări a securității datelor care prezintă un risc pentru drepturile și libertățile tale, te vom notifica în termen de 72 de ore de la identificare. De asemenea, vom informa Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (ANSPDCP).

Conform Regulamentului General privind Protecția Datelor (GDPR), beneficiezi de următoarele drepturi:

Cum îți poți exercita drepturile:

Pentru a-ți exercita oricare dintre aceste drepturi, contactează-ne folosind datele de contact de mai jos. Vom răspunde în termen de maximum 30 de zile calendaristice. În cazuri complexe, termenul poate fi prelungit cu încă 60 de zile, cu notificare prealabilă.

Plângere la autoritatea de supraveghere:

Dacă consideri că drepturile tale nu sunt respectate, ai dreptul să depui o plângere la Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (ANSPDCP):

• Adresă: B-dul G-ral. Gheorghe Magheru 28-30, Sector 1, București
• Website: www.dataprotection.ro
• Email: anspdcp@dataprotection.ro

Păstrăm datele tale personale doar atât timp cât este necesar:

• Durata colaborării active: Datele sunt procesate în timpul relației contractuale
• 5 ani după încetarea colaborării: Pentru obligații fiscale și eventuale dispute
• 10 ani pentru documente fiscale: Conform Codului Fiscal românesc
• Datele de marketing: Până la retragerea consimțământului
• Log-uri tehnice: Maximum 1 an

După expirarea perioadelor menționate, datele tale sunt șterse sau anonimizate în siguranță, conform procedurilor noastre interne.

Ne rezervăm dreptul de a actualiza această politică de confidențialitate periodic pentru a reflecta modificările legislative sau operaționale. Orice modificare semnificativă va fi comunicată prin:

• Notificare pe email (dacă ne-ai furnizat adresa)
• Anunț pe pagina noastră de Facebook/Instagram
• Notificare pe WhatsApp
• Banner pe site-ul nostru

Data ultimei actualizări este întotdeauna menționată la începutul acestei pagini. Îți recomandăm să revizuiești periodic această politică.

Pentru orice întrebare, solicitare sau plângere privind protecția datelor tale personale, ne poți contacta folosind următoarele metode:

Ne angajăm să tratăm toate solicitările cu confidențialitate și să răspundem în termenele legale prevăzute de GDPR.