Termeni și Condiții

Pentru evitarea oricărui dubiu, în acești Termeni termenii următori au semnificația de mai jos:

2.1. Cerințe de eligibilitate

Pentru a deveni Curier în flota noastră, trebuie să îndeplinești următoarele condiții:

• Să ai cel puțin 18 ani împliniți
• Să deții o carte de identitate validă (CI sau pașaport)
• Să ai un cont bancar activ pe numele tău (pentru plăți prin transfer)
• Să deții un telefon mobil inteligent cu acces la internet
• Să ai un vehicul adecvat pentru livrări (bicicletă, scuter, mașină)
• Să ai permis de conducere corespunzător categoriei (pentru scuter/mașină)
• Să nu ai interdicție de a lucra ca și curier (cazier judiciar curat pentru anumite tipuri de contracte)
• Să ai capacitatea legală de a încheia contracte

2.2. Procesul de înscriere

1. Completezi formularul de înscriere online pe site
2. Trimiteți documentele necesare (CI, permis dacă e cazul, selfie)
3. Aștepți verificarea documentelor (0-24h)
4. Primești și semnezi contractul electronic
5. Contul tău este activat pe platformele alese
6. Poți începe livrările

2.3. Documente necesare

În funcție de tipul vehiculului:

• Bicicletă: CI valabilă, selfie
• Scuter/Motocicletă: CI valabilă, permis categoria A/AM, selfie
• Mașină: CI valabilă, permis categoria B, selfie

3.1. Servicii oferite

Compania oferă următoarele servicii de intermediere:

• Înregistrarea și activarea contului de curier pe platformele Bolt Food și/sau Wolt
• Administrarea relației cu platformele (modificări de date, suport)
• Procesarea săptămânală a plăților din platforme către Curier
• Calculul și reținerea comisionului, taxelor și impozitelor legale
• Suport operațional și tehnic prin WhatsApp
• Furnizarea de documente fiscale (contract, situații de plată)

3.2. Tipuri de contract disponibile

3.3. Schimbarea tipului de contract

Poți solicita schimbarea tipului de contract în orice moment, cu un preaviz de 7 zile. Schimbarea intră în vigoare de la începutul următoarei perioade de plată după procesarea solicitării.

5.1. Perioada de calcul

Încasările se calculează săptămânal, de luni până duminică(00:00 - 23:59). Perioada de plată curentă se încheie duminica la miezul nopții.

5.2. Ziua de plată

Plățile se efectuează în fiecare miercuri pentru încasările din săptămâna precedentă (luni-duminică).

5.3. Metode de plată

• Transfer bancar: Banii ajung în contul tău bancar în aceeași zi (miercuri) sau cel târziu joi, în funcție de bancă.
• Numerar (cash): Poți ridica banii de la punctul nostru dinZona Mega Mall, București, doar miercuri, conform programării.

5.4. Formula de calcul (Contract de Intermediere - 3%)

5.5. Situații speciale

• Săptămână fără livrări: Dacă nu ai încasări, nu plătești comision sau taxe
• Zile libere oficiale: Plata se poate decală cu o zi dacă miercuri este sărbătoare legală
• Erori de calcul: Orice discrepanță este corectată în plata următoare
• Bonusuri și tips: Sunt incluse în încasări și comisionul se aplică pe total

5.6. Extras de plată

În fiecare marți seara, vei primi pe email un extras detaliat care conține:

• Suma totală încasată în aplicație (descompusă pe surse)
• Calculul detaliat al comisionului, taxei și impozitului
• Suma netă de plată
• Metoda de plată aleasă
• Eventuale ajustări din perioade anterioare

6.1. Rezilierea de comun acord

Contractul poate înceta în orice moment prin acordul ambelor părți, fără preaviz sau penalități.

6.2. Rezilierea la inițiativa Curierului

Poți rezilia contractul în orice moment, cu un preaviz de 7 zilelucrătoare, prin notificare scrisă (email sau WhatsApp).

• Plățile aferente perioadei lucrate până la reziliere se fac conform programului normal
• Nu se percepe nicio taxă de reziliere
• Contul tău pe platforme poate fi transferat unei alte flote (dacă dorești)

6.3. Rezilierea la inițiativa Companiei

Compania poate rezilia contractul:

• Cu preaviz de 7 zile: Fără motiv specific
• Imediat: În caz de încălcare gravă a termenilor

6.4. Motive de reziliere imediată

• Furnizarea de informații false sau documente falsificate
• Fraudă sau tentativă de fraudă în relația cu platformele sau Compania
• Comportament abuziv față de clienți, restaurante sau personalul de suport
• Utilizarea contului de către o altă persoană (împrumutul contului)
• Încălcări repetate ale regulamentelor platformelor
• Neplata obligațiilor fiscale care afectează Compania

6.5. Efectele rezilierii

• Accesul la aplicațiile de curierat este dezactivat
• Toate plățile datorate sunt efectuate în următoarea zi de plată
• Datele personale sunt păstrate conform politicii de confidențialitate
• Documentele fiscale sunt emise până la data rezilierii

Ambele părți se obligă să păstreze confidențialitatea informațiilor primite în cadrul colaborării, conform Politicii de Confidențialitate.

7.1. Obligațiile Curierului

• Să nu divulge datele de acces în aplicații (username, parolă) către terți
• Să nu dezvăluie informații despre procedurile interne ale Companiei
• Să raporteze imediat orice pierdere sau compromitere a datelor de acces

7.2. Obligațiile Companiei

• Să protejeze datele personale conform GDPR
• Să nu divulge informațiile Curierului către terți fără consimțământ
• Să implementeze măsuri de securitate adecvate

7.3. Excepții de la confidențialitate

Informațiile pot fi divulgate către:

• Platformele Bolt Food și Wolt (pentru activarea contului)
• Autorități fiscale (conform obligațiilor legale)
• Instanțe judecătorești (în cadrul unor proceduri legale)

8.1. Drepturile Companiei

Toate drepturile de proprietate intelectuală asupra site-ului, logo-urilor, materialelor de marketing și procedurilor interne aparțin Companiei. Prin semnarea contractului, nu dobândești niciun drept asupra acestora.

8.2. Utilizarea numelui și logo-ului

Nu ai dreptul să utilizezi numele, logo-ul sau materialele de identitate vizuală ale Companiei fără acord scris prealabil.

8.3. Feedback și sugestii

Orice feedback, sugestii sau idei pe care le comunici Companiei devin proprietatea acesteia și pot fi utilizate fără compensație.

9.1. Răspunderea Companiei

Compania răspunde pentru:

• Procesarea corectă a plăților conform formulei agreate
• Protecția datelor personale conform GDPR
• Eliberarea documentelor fiscale corecte

9.2. Ce nu acoperim

Compania NU răspunde pentru:

• Deciziile platformelor privind suspendarea sau dezactivarea conturilor
• Venitul realizat (care depinde de factori independenți de noi)
• Accidente, vătămări sau daune în timpul livrărilor
• Probleme tehnice ale aplicațiilor Bolt Food sau Wolt
• Litigii între Curieri și clienți/restaurante

9.3. Limitarea financiară

Răspunderea totală a Companiei pentru orice pretenție nu va depăși suma totală a comisioanelor plătite de Curier în ultimele 3 luni.

10.1. Dreptul de modificare

Compania își rezervă dreptul de a modifica acești Termeni în orice moment. Modificările vor fi publicate pe site și vor intra în vigoare după 7 zile de la publicare (cu excepția modificărilor impuse de lege, care intră în vigoare imediat).

10.2. Notificarea modificărilor

Vom notifica Curierii despre modificări prin:

• Email la adresa comunicată
• Mesaj pe WhatsApp
• Publicare pe site

10.3. Acceptarea modificărilor

Continuarea colaborării după intrarea în vigoare a modificărilor constituie acceptarea implicită a noilor termeni. Dacă nu ești de acord cu modificările, poți rezilia contractul conform secțiunii 6.

11.1. Legea aplicabilă

Acești Termeni sunt guvernați și interpretați în conformitate cu legislația română, în special:

• Codul Civil
• Codul Fiscal
• Codul Muncii (unde este cazul)
• Regulamentul (UE) 2016/679 (GDPR)
• Legea comerțului electronic

11.2. Rezolvarea disputelor

Orice dispută va fi mai întâi soluționată pe cale amiabilă. Dacă nu se ajunge la un acord în termen de 30 de zile, disputa va fi soluționată de instanțele competente din București, România.

11.3. Forță majoră

Niciuna dintre părți nu răspunde de neexecutarea obligațiilor în caz de forță majoră (dezastre naturale, război, epidemii, acțiuni guvernamentale care împiedică executarea).

12.1. Integralitatea acordului

Acești Termeni, împreună cu Politica de Confidențialitate și Politica de Cookies, constituie acordul integral între părți și înlocuiesc orice înțelegeri anterioare.

12.2. Separabilitate

Dacă o prevedere a acestor Termeni este declarată nevalidă sau inaplicabilă, celelalte prevederi rămân în vigoare.

12.3. Cesionarea

Curierul nu poate cesiona drepturile și obligațiile din contract fără acordul scris al Companiei. Compania își rezervă dreptul de a cesiona contractul către un alt operator de flotă, cu notificarea Curierului.

12.4. Acceptarea termenilor

Prin semnarea contractului și/sau utilizarea serviciilor noastre, confirmi că ai citit, înțeles și ești de acord cu acești Termeni și Condiții.

Pentru orice întrebare privind acești Termeni și Condiții, ne poți contacta:

• WhatsApp: +40728572370
• Email: WORKFORCEDNZ@GMAIL.COM
• Website: https://flotacurieri.ro
• Program suport: Luni - Duminică, 09:00 - 21:00